保健医療福祉サービス分野
ケアマネジャー（介護支援専門員）「面接技術（質問技法）」の問題
相談援助の面接における質問技法に関する次の記述のうち、正しいものを2つ選べ。
1開かれた質問は、答えが一語に限定されるため、感情や考えを深く聴くのには向かない。
2閉じられた質問のみを連続して用いれば、利用者の自己開示が最も促進される。
3開かれた質問は、利用者が自由に話を広げられるよう促し、思いを引き出すのに適している。
4面接では質問技法を一切用いず、援助者は沈黙だけで対応することが望ましいとされる。
5閉じられた質問は、『はい・いいえ』や短い言葉で答えられ、事実確認に適している。
正解
開かれた質問は、利用者が自由に話を広げられるよう促し、思いを引き出すのに適している。・閉じられた質問は、『はい・いいえ』や短い言葉で答えられ、事実確認に適している。
自由な語りを促す開かれた質問、事実確認に適する閉じられた質問が正しい。
?選択肢ごとの解説
1 ×一語に限定されるのは閉じられた質問であり、開かれた質問の説明として誤り。
2 ×閉じられた質問の連続は尋問的になり、自己開示を妨げやすい。
3 ○自由な語りを促す開かれた質問、事実確認に適する閉じられた質問が正しい。
4 ×質問技法は面接の重要な技術であり、用いないことが望ましいとはいえない。
5 ○自由な語りを促す開かれた質問、事実確認に適する閉じられた質問が正しい。
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作成・校閲：ukamiru編集部 · ケアマネジャー（介護支援専門員） 過去問 · caremane-y2m-0007